La Entrevista
Javier es un exitoso profesional. Durante sus años de experiencia ha logrado aprovechar muy bien sus oportunidades de empleo. Completó con sacrificios su grado de maestría y ahora aspira a alcanzar su próxima meta profesional, conseguir el puesto de supervisor en la empresa para la que ha trabajado los pasados años.
Con su compromiso, largas horas de trabajo y excelentes resultados Javier se siente muy seguro de ser un buen candidato. También sabe que podrá contar con el apoyo de su jefe. Sin embargo, Javier nunca ha supervisado.
Como buen competidor Javier sabe que necesita prepararse para su entrevista al puesto de supervisor y demostrar que aunque no tiene la experiencia, sí tiene la capacidad para desempeñar bien el puesto de supervisor. Como parte de su preparación Javier recordó que su amigo Roberto el año pasado fue entrevistado y logró su puesto de supervisor. Por lo que decidió hablar con Roberto y pedir sus consejos.
En sus conversaciones Roberto explicó a Javier lo que fue su experiencia en la entrevista y sobre lo que había aprendido en sus cursos de Supervisión y Liderazgo,
- la selección y desarrollo de los líderes constituyen procesos de vital importancia para toda organización, explicó Roberto a Javier. Estudios han demostrado la relación directa entre los estilos gerenciales y la productividad de los empleados. La experiencia también ha demostrado que, al igual que en las artes y en los deportes, en las organizaciones los líderes demuestran talentos naturales que no se aprenden en las universidades ni en sesiones de adiestramiento. Los verdaderos líderes nacen con estos talentos naturales y los desarrollan con la experiencia y la metodología adecuada, explicó Roberto.
Roberto orientó a Javier sobre la diferencia entre la experiencia y los talentos naturales de cada persona. Le explicó cómo mediante la entrevista las empresas identifican si los candidatos tienen los talentos para desarrollarse según las metas del puesto y las necesidades de la empresa,
- las empresas tienen sistemas estructurados de selección y desarrollo gerencial que les permitan identificar en los candidatos a supervisores y gerentes si cuentan o no con estos talentos naturales. Lo importante es que el candidato demuestre estos talentos y su potencial para aprender y desempeñar efectivamente las responsabilidades del puesto, comentó Roberto.
Roberto explicó a Javier la importancia de prepararse para responder a ciertas preguntas de la entrevista y poder así demostrar su talento:
- ¿Te esfuerzas siempre por ser el mejor en lo que haces? ¿Es importante para ti que te reconozcan? ¿Te gusta siempre aprender cosas nuevas?
Las empresas exitosas quieren líderes que se sientan orgullosos de demostrar su potencial a plenitud y que los reconozcan por su buen trabajo. Personas que se mantienen al día en conocimiento porque quieren destacarse en todo lo que hacen. Los líderes exitosos son personas con alta autoestima y se esfuerzan por ser el mejor y logran arreglar las cosas negativas. También proyectan una buena imagen de su persona y demuestran tener confianza en sí mismos.
- ¿Cómo comienzas a trabajar un proyecto? Dame un ejemplo de un problema que hayas tenido en algún proyecto y cómo lo resolviste.
Los líderes exitosos son personas que se establecen y pueden alcanzar sus objetivos. Se esmeran en lograr las metas que se proponen y se mantienen en control y también en control de las personas que están con ellos. Buscan algo en específico de su desarrollo de carrera y saben cuando lo han encontrado.
- ¿Crees que es bueno para una empresa cambiar sus estrategias de negocios? Dame un ejemplo de algo nuevo que hayas creado ó recomendado para mejorar.
Para ser exitoso se debe estar constantemente en busca de información. Los líderes exitosos se pueden adaptar y apoyar a otros a aceptar con facilidad diferentes situaciones y cambios. Les gusta conocer el porqué de las cosas y les gusta conocer sobre la gente. También visualizan el aprendizaje como un proceso continuo. Demuestran ser personas que les gusta leer y estudiar. Prefieren trabajar con gente competente y ser evaluados por éstos para mejorar continuamente.
- ¿Qué harías para atender un caso de acción disciplinaria con un empleado? ¿Crees que te pagan por tomar decisiones?
Es importante para todo líder actuar sobre la base de sus experiencias de vida y de trabajo. Los líderes exitosos demuestran que siempre logran aprendizaje de las experiencias negativas. Son personas que conceptualizan efectivamente el buen desempeño y saben qué necesitan hacer, cómo y cuándo deben hacerlo. Son personas que controlan sus emociones y toman decisiones basadas en datos y no decisiones basadas en percepciones.
- Dame un ejemplo en que tus destrezas interpersonales te hayan ayudado a solucionar una situación difícil.
Los líderes exitosos demuestran ser personas que efectivamente desarrollan empatía con otros. Les encanta estar rodeados de gente y trabajar con gente. Adquieren confianza de las otras personas por sus actos y sus gestos. No tienen miedo en comunicarse, pero están más aptos para escuchar que para hablar.
- Si te asignan a dirigir un grupo de empleados para un importante proyecto de la empresa, ¿cómo te ganarías el apoyo de estos empleados?
Es importante demostrar que se tiene una visión orientada a resultados y que para lograr los objetivos se tiene que hacer a través de la gente. Los líderes exitosos pueden convencer a otros de que les sigan en su forma de pensar. Usualmente son buenos oradores. Demuestran ser personas que luchan por su ideal en todo momento. Buscan conocer las necesidades de las personas para así poder satisfacerlas y ganárselos.
- Si uno de tus empleados parece tener problemas para cumplir su trabajo, ¿qué harías?
Los líderes exitosos demuestran ser personas que realmente creen en el talento de su gente y lo importante que es desarrollarlos para el éxito de la empresa. Estudian los talentos y habilidades de cada persona para obtener frutos de ellos y mejorar sus deficiencias. Creen en darles trabajos retantes a las personas y darles el espacio para llevarlos a cabo. Creen que mientras más desarrollada está su gente más efectividad logran ellos como líderes.
- Si tienes una situación de emergencia de algo muy importante para la empresa y necesitas decidir rápidamente si tu equipo de trabajo puede ó no resolver la situación, ¿qué harías?
Hay que poder demostrar que se cree firmemente en el refuerzo positivo. El líder exitoso sabe manejar situaciones negativas sin perder el control. Reconoce que no lo sabe todo y por eso le gusta tomar decisiones en equipo. Cuando el desempeño de una persona no es el esperado provoca una conversación de persona a persona pero enfocándolo de una manera positiva. Cree en dar espacio a las personas en su trabajo y en sus decisiones pues creen en las personas que les rodean.
- Como líder de un equipo de trabajo, ¿qué harías para lograr que tus empleados logren sus metas y objetivos?
Los líderes exitosos demuestran la capacidad para desarrollar ideas sobre lo que esperan de la organización en el futuro y qué necesitan de su gente para llegar a las metas trazadas. Se anticipan a las necesidades de la empresa y a las situaciones del ambiente externo. Pueden expresar sus ideas con claridad y persuadir a otros a que compartan su idea. Orientan la operación del negocio basándose en qué quiere y qué necesita la empresa para el futuro.
Roberto también explicó a Javier la importancia de su estilo de comunicación en la entrevista. Le recomendó especialmente que practicara tanto su comunicación verbal como también la no verbal – un gesto puede representar tu oportunidad futura, comentó Roberto.
Javier agradeció a Roberto sus consejos y excelentes ejemplos para él prepararse para su próxima entrevista. Las tertulias con Roberto le enseñaron a Javier una nueva forma de auto evaluarse y lo motivó a identificar sus talentos naturales para el puesto de supervisor.
Llegó el día de la entrevista….. Javier como buen competidor se preparó para ganar. Muy seguro de sí mismo Javier escuchó y respondió a la primera pregunta,
- Hábleme sobre usted Javier. ¿De qué forma esta empresa se beneficia de contar con usted como supervisor?